Question 1

Faqtotum est-il gratuit pour moi ?

Accepted Answer

Oui, Faqtotum est 100 % gratuit pour les particuliers. Vous ne réglez que l’intervention de l’artisan, au prix affiché à l’avance. Aucun frais d’inscription, aucun abonnement et aucune commission cachée ne vous sont facturés.

Question 2

Est-ce que je connais le prix avant de réserver ?

Accepted Answer

Oui, et c’est tout l’intérêt de Faqtotum. Aujourd’hui, quand vous appelez un artisan, vous ne connaissez pas le tarif : c’est souvent ce qui vous freine. Avec Faqtotum, le prix de l’intervention s’affiche clairement avant que vous confirmiez. Vous savez exactement combien vous allez payer, sans mauvaise surprise, puis vous commandez en un clic.

Question 3

Comment ça marche, concrètement ?

Accepted Answer

En 4 étapes simples : (1) vous décrivez votre besoin, avec des photos si besoin ; (2) Faqtotum vous propose des artisans vérifiés proches de vous avec le prix affiché ; (3) vous choisissez votre créneau et réservez ; (4) vous échangez avec l’artisan, suivez l’intervention, payez en toute sécurité et recevez votre facture.

Question 4

Qu’est-ce que Faqtotum ?

Accepted Answer

Faqtotum est une plateforme qui simplifie la mise en relation entre particuliers et artisans vérifiés. Fini les multiples sites à comparer et les devis à attendre : vous trouvez, réservez et suivez votre intervention à domicile au même endroit, en toute confiance.

Question 5

Les artisans sont-ils vraiment vérifiés ?

Accepted Answer

Oui. Chaque artisan est contrôlé et sélectionné avec soin avant de rejoindre la plateforme. Vous consultez également des avis authentiques laissés par de vrais clients, pour réserver en toute sérénité le professionnel qui vous convient.

Question 6

Quels types d’artisans et de travaux puis-je trouver ?

Accepted Answer

Plombier, électricien, chauffagiste, peintre, menuisier, serrurier, maçon, carreleur, paysagiste, couvreur, vitrier, déménageur… Que ce soit pour un simple dépannage, une urgence ou un projet de rénovation complet, vous trouvez le bon professionnel pour vos travaux.

Question 7

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Absolument. Vous payez en toute sécurité directement depuis l’application, une fois l’intervention réalisée, et vous recevez automatiquement votre facture. Vos informations de paiement sont protégées et ne sont jamais partagées avec l’artisan.

Question 8

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème, notre équipe vous accompagne pour trouver une solution. Le système d’avis et de vérification garantit un haut niveau de qualité, et vous gardez la main à chaque étape de l’intervention.

Question 9

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui. Tant que l’intervention n’a pas commencé, vous pouvez modifier votre créneau ou annuler votre réservation directement depuis l’application, simplement et sans démarche compliquée.

Question 10

En combien de temps un artisan peut-il intervenir ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre besoin et des disponibilités autour de vous. Faqtotum vous montre en priorité les artisans disponibles rapidement, y compris pour les urgences, afin que votre problème soit résolu au plus vite.

Question 11

Quand Faqtotum sera-t-il disponible ?

Accepted Answer

Faqtotum sera prochainement lancé en France. Laissez votre adresse e-mail pour être informé en avant-première du lancement officiel et faire partie des tout premiers utilisateurs.

Trouvez un artisan vérifié près de chez vous, en toute confiance.

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